Windows-Updates sind entscheidend für die Sicherheit und Stabilität von Systemen. Doch manchmal können sie auch Probleme verursachen, insbesondere wenn bestimmte Software installiert ist. Ein aktuelles Beispiel dafür sind die Schwierigkeiten, die bei der Installation von Windows-Updates Januar 2025 auf Systemen mit dem Citrix-Agent auftreten.
Hintergrund des Problems
Die Windows-Updates vom Januar 2025 haben auf Geräten mit dem Citrix Session Recording Agent Version 2411 zu Problemen geführt. Diese Version wurde im Dezember 2024 veröffentlicht und scheint die Installation der Updates zu behindern. Betroffene Systeme können die Updates zwar herunterladen und anwenden, aber beim erforderlichen Neustart tritt eine Fehlermeldung auf, die zu einem Rollback der Updates führt.
Ursachen und betroffene Systeme
Das Problem tritt hauptsächlich bei Geräten auf, die den Citrix Session Recording Agent in der Version 2411 installiert haben. Diese Version ist relativ neu, weshalb Microsoft davon ausgeht, dass nur wenige Organisationen betroffen sind. Heimanwender sind laut Microsoft nicht betroffen. Allerdings hat Citrix darauf hingewiesen, dass auch andere Betriebssystemversionen betroffen sein könnten, darunter Windows Server 2019, 2022 und 2025 sowie verschiedene Desktop-Versionen von Windows 10 und 11.
Lösungsmöglichkeiten
Um die Windows-Updates dennoch erfolgreich zu installieren, empfiehlt Citrix folgende Schritte:
- Citrix Session Recording Monitor-Dienst anhalten: Stoppen Sie den Dienst und setzen Sie den Starttyp auf "Deaktiviert".
- Updates installieren: Führen Sie die Installation der Windows-Updates durch.
- Dienst wieder aktivieren: Starten Sie den Dienst nach dem Neustart erneut und setzen Sie den Starttyp auf "Automatisch".
Citrix stellt hierfür auch spezifische PowerShell-Befehle und Anweisungen für die Kommandozeile zur Verfügung, die diesen Prozess erleichtern.
Zusammenarbeit zwischen Microsoft und Citrix
Microsoft hat angekündigt, dass das Unternehmen in Zusammenarbeit mit Citrix an einer dauerhaften Lösung für dieses Problem arbeitet. Bis eine automatische Lösung bereitsteht, müssen betroffene Nutzer die oben genannten manuellen Schritte durchführen.
Fazit
Die Probleme bei der Installation von Windows-Updates auf Systemen mit dem Citrix-Agent zeigen, wie wichtig es ist, auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben und regelmäßig Updates durchzuführen. Durch die Zusammenarbeit von Microsoft und Citrix wird hoffentlich bald eine dauerhafte Lösung gefunden, die den Update-Prozess für alle Nutzer erleichtert.